La défaillance technique d’un train Transilien, vers 18h42 à proximité de la gare de Saint Quentin, a impliqué plusieurs mesures pour assurer en toute sécurité le dépannage de ce train et la prise en charge des Voyageurs qui se trouvaient dedans.
Vers 19h00, pendant que les Agents SNCF s’organisaient pour réaliser le transbordement les Clients présents à bord de ce train et les acheminer à pieds vers la gare de Saint Quentin, certains Voyageurs ont ouvert les portes et sont allés seuls sur les voies.
Pour des raisons de sécurité, la circulation ferroviaire a été totalement interrompue le temps de vérifier qu’aucun client n’était présent sur les voies.
Par conséquent, le trafic des trains TER Centre a été très fortement impacté :
- 8 TER ont eu un retard compris entre 15 min et 1h15 dans le sens Paris-Province
- 5 TER ont eu un retard compris entre 10 min et 1h30 dans le sens Province-Paris.
La circulation des trains a repris progressivement vers 20h. Toutefois cet incident a eu des conséquences jusqu’à 22h15. Plusieurs Clients qui se rendaient vers Illiers Combray ont été acheminé par taxis depuis la gare de Chartres.
Les clients abonnés à TER Flash Trafic ont reçu un SMS et des messages ont été diffusés en gare via les afficheurs.